Charte de déontologie
Les entreprises et les apprenants qui choisissent le centre de formation VSF s’engagent dans un parcours encadré par une déontologie exigeante, fondée sur la transparence, la qualité et le respect des bonnes pratiques professionnelles.
Dans le cadre de notre démarche déontologique, nous appliquons des règles strictes visant à garantir la qualité des formations, la protection des apprenants et le respect des normes professionnelles les plus exigeantes.
1- Engagement
Engagement de qualité pédagogique
Le centre de formation garantit :
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Des contenus actualisés, conformes aux référentiels métiers et aux bonnes pratiques professionnelles.
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Des formateurs qualifiés, expérimentés et régulièrement formés.
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Des méthodes pédagogiques adaptées aux besoins des apprenants, favorisant la progression et l’autonomie.
5- Protection
Protection des données et confidentialité
Le centre de formation :
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Assure la sécurité des données personnelles conformément au RGPD.
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Ne partage jamais les informations des apprenants à des tiers sans consentement explicite.
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Utilise les données uniquement dans le cadre strict de la formation.
9- Amélioration
Amélioration continue
Le centre s’engage à :
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Recueillir régulièrement les retours des apprenants.
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Mettre en place des actions correctives pour améliorer la qualité des formations.
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Maintenir une démarche qualité exigeante, même en dehors des dispositifs de financement publics.
2- Transparence
Transparence totale des informations
Le centre s’engage à fournir :
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Des programmes détaillés, objectifs clairs, modalités d’évaluation et prérequis.
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Des informations honnêtes sur les débouchés, les compétences visées et les limites de la formation.
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Des tarifs affichés clairement, sans frais cachés ni pratiques commerciales trompeuses.
6- Ethique
Éthique dans l’évaluation
Le centre s’engage à :
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Proposer des évaluations justes, transparentes et adaptées aux objectifs pédagogiques.
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Communiquer clairement les critères d’évaluation.
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Garantir l’impartialité et l’objectivité des résultats.
10- Responsabilité
Responsabilité sociale
Le centre :
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Encourage des pratiques professionnelles responsables, éthiques et durables.
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Sensibilise les apprenants à l’importance de l’éthique dans leur futur métier.
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Contribue positivement à son environnement professionnel et social.
3- Intégrité
Intégrité commerciale
Le centre de formation :
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Refuse toute pratique de démarchage agressif ou trompeur.
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Ne promet jamais de résultats garantis (emploi, certification, financement) sans fondement réel.
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S’engage à conseiller les apprenants en fonction de leurs besoins réels, et non d’intérêts commerciaux.
7- Lutte
Lutte contre les pratiques frauduleuses
Le centre :
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Refuse toute falsification de documents, attestations ou résultats.
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Signale toute tentative de fraude ou de comportement contraire à l’éthique.
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Met en place des procédures internes pour prévenir les dérives.
11- IA
Usage responsable de l’Intelligence Artificielle
Le centre de formation s’engage à :
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Utiliser l’IA uniquement comme un outil d’appui pédagogique, jamais comme un substitut à l’expertise humaine.
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Garantir que les outils d’IA employés respectent les principes d’éthique, de transparence et de non discrimination.
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Informer les apprenants de l’usage éventuel de l’IA dans les contenus ou les activités pédagogiques.
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Veiller à ce que l’IA ne génère ni biais, ni contenus trompeurs, ni décisions automatisées impactant l’évaluation ou la progression des apprenants.
4- Respect
Respect des apprenants
Le centre garantit :
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Un accueil bienveillant, inclusif et respectueux de toutes les personnes.
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La confidentialité des échanges et des données personnelles.
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L’absence de discrimination, quelle qu’en soit la forme.
8- Accessibilité
Accessibilité et équité
Le centre de formation :
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Favorise l’accès à la formation pour tous, y compris les personnes en situation de handicap.
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Adapte ses modalités lorsque cela est possible et pertinent.
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Propose des solutions d’accompagnement pour les apprenants en difficulté.
12- RGPD
Conformité stricte au RGPD
Le centre de formation garantit :
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Une gestion des données personnelles conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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Une collecte limitée au strict nécessaire, avec un traitement sécurisé et transparent.
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L’accès, la rectification ou la suppression des données sur simple demande de l’apprenant.
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L’absence totale de revente, de transfert non autorisé ou d’utilisation détournée des données.
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Des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations contre toute fuite, perte ou accès non autorisé.