
Secrétaire polyvalente
N° de fiche
Admission et recrutement
Sur entretien et réussite au test d’entrée.
Après votre inscription sur notre site web, un conseiller vous contactera pour vous informer sur la formation. Il fixera éventuellement un rendez-vous afin de vérifier les pré-requis nécessaires à la validation de votre candidature.
Conditions spécifiques et pré-requis
Cette formation s'adresse à toutes personnes ayant un niveau CAP-BEP désireuse de se perfectionner ou changer de métier. Vous pouvez consulter, ci-dessous, les pré-requis généraux. Niveau B2 en langue française.
Objectifs
Pendant cette formation, nous avons défini des objectifs pédagogiques clairs pour chaque compétence que vous développerez.
Voici ce que vous pourrez accomplir :
Eligibles CPF : Non
* Le coût des formations dépend du statut et du niveau du bénéficiaire. Une étude personnalisée sera effectuée.
Contenus
1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
- Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l'équipe
2. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
- Assurer l'administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel
Reconnaissance des acquis
Certification : Secrétaire polyvalente. Attestation de suivi de présence.
Niveau de sortie :
Niveau IV (Baccalauréat)
ancienne nomenclature.
Niveau 4 (Baccalauréat)
Nouvelle nomenclature de 2019.
Moyens pédagogiques
- Formations théorique et pratique (Vidéo projection, support papier, ordinateurs…)
Pédagogie active (exemples concrets)
Exercices d'évaluation de questionnaires
Echanges d'expériences vécues


